Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Übersicht

Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 14 Tage. Wenn 14 Tage seit deinem Kauf vergangen sind, können wir dir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Digitale Inhalte, Lebensmittel und Hygieneartikel werden nicht zurück genommen.

Um deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Setzt euch bitte vorher mit uns in Kontakt bevor ihr die Produkte zurücksendet.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung möglich ist:

– Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren

– Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

– Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich zu informieren, dass wir deinen zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird deine Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Wenn deine Bestellung beim Transport verloren geht oder beschädigt wird, ersetzen wir diesen Artikel durch einen neuen Artikel derselben oder erstatten dir den Preis. Beachte allerdings unsere Frist von 30 Tagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, prüfe zunächst dein Bankkonto erneut.

Wende dich dann an dein Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis deine Erstattung offiziell verbucht wird.

Wenden dich dann an deine Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter shop@uvida.de

Ausverkaufte Artikel

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht zurückerstattet werden.

Umtausch

Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an shop@uvida.de und schicke den Artikel an:
uNostics GmbH, Osterwalder Str. 12, 87496 Hopferbach

Rücksendungen

Um dein Produkt zurückzusenden, schicke es bitte an folgende Adresse: uNostics GmbH, Osterwalder Str. 12, 87496 Hopferbach

Brauchst du Hilfe?

Kontaktiere uns unter shop@uvida.de bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.